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Centro de Soporte

Estamos aquí para ayudarte a resolver dudas sobre la plataforma, tu panel o los sistemas Veri*Factu.

Vía Email

Respondemos a todas las incidencias técnicas y dudas en menos de 24 horas laborables.

soporte@axiomaq.com

Modo Gestor

Si tu gestoría está conectada a tu panel, recuerda que ellos pueden auditar directamente tus documentos sin que tengas que exportar nada.

Preguntas Frecuentes Rápidas

¿Cómo funciona exactamente el escáner de tickets?

Subes una imagen (JPEG/PNG) o un PDF. Nuestra inteligencia artificial segmenta el documento, localiza el CIF del emisor, desglosa las bases imponibles, cuotas de IVA e IRPF y te lo pre-clasifica para que solo tengas que pulsar "Confirmar".

¿axiomaQ envía mis facturas directamente a Hacienda?

Por defecto, guardamos tus facturas localmente cumpliendo el formato inalterable reglamentario. En el momento en que se active la obligatoriedad de Veri*Factu por la AEAT, podrás habilitar el envío automático con un solo clic desde tu panel de configuración.

¿Puedo cambiar de plan o darme de baja cuando quiera?

Sí. Desde tu perfil puedes subir o bajar de categoría de plan o cancelar tu suscripción por completo. Tus datos se mantendrán disponibles para su exportación durante 30 días tras la baja efectiva.